صُدمت عائلة اسكتلندية بعد خسارة تذكرة يانصيب رابحة. اشترى مارك ولورا هاينز من كيلمارنوك تذكرة يانصيب من متجر تبغ بالقرب من منزلهم يوم الأربعاء 9 أبريل، وعندما فحصوا النتائج في اليوم التالي "لم يصدقوا أعينهم".
السبب أكثر سخرية لأن ابنة الزوجين هي من تخلصت من التذكرة التي فازت بجائزة قدرها 1750 جنيهًا إسترلينيًا.
عائلة اسكتلندية ويانصيب مرير
لسوء الحظ، بمجرد أن بدأ مارك ولورا في البحث عن التذكرة، لم يتمكنوا من العثور على التذكرة الرابحة. لم ينجحوا حتى في قلب المنزل بأكمله.
جائزة قدرها 1750 جنيهًا إسترلينيًا، حوالي 2100 يورو، تم الحصول عليها بفضل 5 من أصل 6 في اليانصيب ولكنها تلاشت لأن ابنة الزوجين، الطفلة Isla البالغة من العمر 7 سنوات، تخلصت من التذكرة.
ولم تتمكن العائلة من العثور على التذكرة حتى في سلة المهملات، مما ترك الجميع في حيرة. تم بالفعل التخلص من القمامة ولم يعد من الممكن الاتصال بمسؤولي التنظيف في الحي.
"صدمة"، لمارك ولورا هاينز، اللذين لديهما ابن آخر يبلغ من العمر 11 عامًا. "كنا نقارن أرقام اليانصيب الرابحة على شاشة التلفزيون وبدأنا نقفز في جميع أنحاء المنزل من الفرح"، يتذكر الأب.
"تصوير التذكرة دائمًا"
لكن الفرح كان عديم الفائدة تمامًا. وكان من غير المجدي أيضًا الاتصال بخدمة دعم العملاء، التي ذكرت عائلة هاينز أنه من الواضح أنه من الضروري وجود التذكرة الأصلية لتحصيل الجائزة.
"نحن محطمون، هذه الأموال كانت ستساعدنا كثيرًا في فواتيرنا ومدرسة الأطفال وإدارة الحياة اليومية"، أضافت لورا.
استفسرت مجموعة Play Casino عن هذه القضية واتصلت بالعائلة لتقديم الدعم المعنوي. كانت النصيحة التي قدموها للسيد والسيدة هاينز واحدة، بشكل أساسي: "صوروا التذكرة قبل معرفة ما إذا كانت ستربح أم لا".
هذا أولاً وقبل كل شيء لتجنب الدراما العائلية. نصيحة أخرى من Play Casino ربما كانت أكثر ابتذالًا: "احتفظوا بالتذاكر في مكان آمن".
لطباعة أو عدم الطباعة، شيء واحد مؤكد. في إيطاليا، نذكركم أن جميع اليانصيب عبر الإنترنت قانونية.